A Ouvidoria Geral do Estado esteve presente em mais uma edição dos Seminários Nacionais de Ouvidoria! O evento teve início na segunda-feira (31/10) e foi encerrado hoje (01), em São Paulo. Reunindo representantes de ouvidorias de todos os entes federativos e poderes para a difusão e troca de experiências, o tema dos encontros deste ano é “Ouvidoria Inteligente, Criativa e Participativa”.
Foram apresentados painéis sobre a humanização do atendimento em Ouvidoria, Proteção ao Denunciante e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Também foram ministradas oficinas por especialistas em temas centrais às atividades das ouvidorias, como uso da Linguagem Simples e da Comunicação Não Violenta, Produção de Relatórios, Mediação de Conflitos, Discriminação e Assédio Sexual e Moral.
As mesas foram transmitidas online e permanecem no canal do YouTube da Controladoria Geral da União.
Representaram a OGE no seminário o assessor especial Rafael Pimenta e o assessor jurídico Thiago Pereira. A Rede de Ouvidorias Especializadas da Bahia ainda foi representada pela ouvidora da Secretaria de Administração Penitenciária e Ressocialização (SEAP), Luísa Barreto, e pelo ouvidor da Secretaria da Educação (SEC), Jocivaldo Bispo.